Queremos que sua experiência seja simples, segura e tranquila desde o primeiro contato até a entrega do seu pedido.
Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes sobre nossos produtos, produção, personalização, envios e utilização.
Caso ainda tenha alguma pergunta, nossa equipe terá prazer em ajudar.
Sim.
Decorar a porta da cabine é uma tradição muito popular entre os hóspedes da Disney Cruise Line. A decoração é totalmente opcional, mas faz parte da experiência de milhares de famílias que desejam tornar a viagem ainda mais especial.
Não.
Recomendamos utilizar apenas itens magnéticos ou materiais permitidos pela companhia.
Evite adesivos, fitas permanentes e colas, pois podem danificar a cabine.
Na maioria das cabines, sim.
Entretanto, alguns navios ou categorias específicas podem possuir portas com acabamento diferente, reduzindo a aderência dos ímãs.
Sempre recomendamos verificar o navio antes da viagem.
Sim.
Grande parte da nossa coleção permite personalização com:
• nomes
• sobrenomes
• datas
• viagens especiais
• aniversários
• celebrações
Cada produto informa claramente as opções disponíveis.
Sim.
Nossos ímãs podem ser utilizados em diversas viagens, desde que armazenados corretamente após o uso.
Sim.
Produzimos bolsos artesanais em tecido especialmente desenvolvidos para a tradição do Fisher Extender.
Cada peça é confeccionada manualmente em nosso ateliê.
Depende do produto.
A maioria foi desenvolvida para crianças a partir dos 3 ou 4 anos, sempre com acompanhamento de um adulto quando necessário.
Cada página informa a faixa etária recomendada.
Não.
Embora muitos sejam utilizados por famílias de crianças com TEA, nossos recursos também auxiliam crianças neurotípicas em processos relacionados à autonomia, rotina, organização, comunicação, reconhecimento das emoções e desenvolvimento de hábitos.
Não.
Nossos materiais são recursos educativos de apoio.
Eles não substituem avaliações, diagnósticos ou tratamentos realizados por psicólogos, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, pedagogos ou outros profissionais da saúde e educação.
Sim.
As peças são produzidas com material magnético de alta qualidade e foram desenvolvidas para utilização em superfícies metálicas.
Sim.
Diversos produtos possuem kits complementares e fichas adicionais, permitindo ampliar o uso conforme a evolução da criança.
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Todos os produtos são desenvolvidos e produzidos pela equipe da Magic Ideas em nosso próprio ateliê.
Isso garante maior controle de qualidade em todas as etapas da produção.
Sim.
Todo o desenvolvimento artístico é autoral.
Cada coleção nasce dentro da Magic Ideas e passa por um cuidadoso processo de criação, testes e refinamento.
Antes do envio, cada pedido passa por uma conferência individual, incluindo impressão, corte, acabamento, personalização e embalagem.
Nosso objetivo é garantir que cada cliente receba exatamente o que foi solicitado.
Sim.
Realizamos envios para todo o território nacional.
Também atendemos clientes internacionais em diversos países.
O prazo varia conforme o produto e a personalização escolhida.
O tempo estimado sempre aparece na página do item antes da compra.
Assim que o pedido é enviado, disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, faremos o possível para atender sua solicitação.
Entre em contato conosco o mais rapidamente possível.
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra.
Atendemos por meio dos canais informados em nosso site e teremos prazer em ajudar.
